Conseiller Commercial Télémarketing - Secteur Bancaire (Confirmé)

A propos du poste

Rejoignez un acteur majeur de l'externalisation pour accompagner notre client, une institution financière de premier plan, dans son développement commercial. En tant que Représentant Télémarketing, vous jouerez un rôle clé dans la promotion de solutions de paiement et de services bancaires innovants auprès d'une clientèle exigeante.

Missions principales

• Réaliser des appels sortants pour présenter et commercialiser une gamme de produits financiers (cartes de crédit, prêts, etc.).
• Expliquer avec clarté et pédagogie les caractéristiques, les avantages et les conditions contractuelles des produits.
• Atteindre et dépasser les objectifs de vente définis (quotidiens, hebdomadaires et mensuels).
• Gérer les objections et répondre aux interrogations des clients avec un haut niveau de professionnalisme.
• Assurer le suivi rigoureux des prospects et organiser des rendez-vous physiques si nécessaire.
• Documenter systématiquement chaque interaction dans le CRM pour garantir un suivi de qualité.
• Veiller au respect strict des réglementations bancaires et des politiques de conformité internes.

Profil recherché

• Expérience confirmée de 1 à 3 ans en télémarketing, idéalement dans le secteur bancaire ou financier.
• Track record prouvé dans l'atteinte ou le dépassement de quotas de vente.
• Maîtrise parfaite de l'anglais et de l'arabe (oral et écrit).
• Expertise dans la vente de produits financiers (crédits, cartes, services bancaires).
• Capacité démontrée à travailler de manière autonome et à gérer un volume d'appels élevé.
• Résilience, attitude positive et forte orientation client.

Competences requises

• Techniques de vente et de négociation par téléphone.
• Gestion de la relation client (CRM).
• Connaissance des produits financiers et réglementations bancaires.
• Capacité de gestion du temps et des priorités.
• Excellente communication verbale multilingue.