أخصائي خدمة عملاء
ASAS for Developing & Operating industrial Cities · Taif
Job description
نبذة عن الوظيفة
نبحث عن أخصائي خدمة عملاء متميز لتقديم دعم فوري ومهني للمستثمرين عبر القنوات المختلفة. يساهم المتقدم في تعزيز تجربة المستثمر وضمان رضاهم من خلال التواصل الفعال والالتزام بمعايير الجودة.
المهام الرئيسية
- الرد على المكالمات الواردة على الرقم الموحد للهيئة.
- التجاوب مع استفسارات المستثمرين وتقديم المعلومات المطلوبة.
- رفع ومتابعة التذاكر والشكاوى وتسجيلها عبر النظام.
- تعزيز التواصل الداخلي بين الجهات المعنية.
- إفادة المستثمر عن حالة طلباته السابقة والحالية.
- مساعدة المستثمرين في تسجيل طلباتهم الإلكترونية وإرسال الفواتير وكشوفات الحساب.
- توفير الدعم الفني وحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات.
الملف المطلوب
- خبرة سابقة في التعامل مع العملاء.
- حاصل على الثانوية العامة كحد أدنى ويفضل وجود دبلوم.
- سعودي الجنسية، لا يقل العمر عن 21 سنة.
- لائق طبياً وبدنياً، حسن السيرة والسلوك.
المهارات المطلوبة
- القدرة على إيصال المعلومات بوضوح واحترافية.
- التعامل اللبق مع جميع فئات الشركاء والمستثمرين.
- تحليل المشكلات والرد بسرعة دون تأخير.
- الاستجابة لاحتياجات الشركاء في كل مرحلة (استفسار، طلب، متابعة).
- التأكد من رضا الشركاء بعد تقديم الحل.
- مهارات لغوية جيدة، يفضل التحدث بالصينية والإنجليزية.
Questions fréquentes
Why are you reporting this job?
Explore further
Salaries, guides and searches in Saudi Arabia.
Salaries by job title
Apply in 30 seconds
Enter your email to apply. An account will be created automatically.
By continuing, you accept our terms of use.
Already have an account? Login
Published 4 days ago
Expires 1 month from now
11 views · 0 interested
Boost your chances
Upload your CV — we will match you with relevant openings.
Analyzing your CV...
ASAS for Developing & Operating industrial Cities
Taif