أخصائي عمليات تقنية المعلومات وإدارة CRM

نبذة عن الوظيفة

نبحث عن متخصص تقني متعدد المهارات في مدينة جدة يتولى إدارة وتحسين بيئة أنظمة CRM والبنية التحتية لتقنية المعلومات، مع التركيز على استقرار الأنظمة، رفع الكفاءة التشغيلية، ودعم المستخدمين لضمان سير الأعمال بسلاسة.

المهام الرئيسية

• إدارة ومراقبة أنظمة CRM وخوادم الاستضافة وبيئات العمل السحابية.
• الإشراف على أداء وأمان الأنظمة وضمان استمرارية التشغيل.
• إدارة أنظمة البريد الإلكتروني للشركة والشبكات الداخلية.
• تنفيذ عمليات التكامل بين الأنظمة وتطوير واجهات API.
• تخصيص وتطوير الأنظمة بما يتناسب مع احتياجات العمل.
• تقديم الدعم الفني للأجهزة والبرامج ومعالجة الأعطال التقنية.
• إدارة دورة حياة الأجهزة التقنية وتجهيز بيئات العمل.
• تحليل المشكلات التقنية واقتراح حلول فعالة وقابلة للتوسع.
• تطبيق أفضل الممارسات التقنية لتحسين الكفاءة والاستقرار.

الملف المطلوب

• خبرة في إدارة منصات CRM والاستضافة السحابية أو الويب.
• فهم جيد لأنظمة البريد الإلكتروني والبنية التحتية للشبكات.
• معرفة في تطوير وربط الأنظمة عبر API والتكاملات الخارجية.
• خبرة عملية في الدعم الفني وإدارة الأجهزة والأنظمة.
• مهارات قوية في حل المشكلات وتحسين العمليات التقنية.

المهارات المطلوبة

• إدارة أنظمة CRM.
• الاستضافة السحابية والويب.
• أنظمة البريد الإلكتروني.
• البنية التحتية للشبكات.
• تطوير واجهات API.
• الدعم الفني للأجهزة والبرمجيات.
• إدارة دورة حياة الأجهزة التقنية.