محلل نظم لتقنية المعلومات

نبذة عن الوظيفة

تبحث جمعية الوداد الخيرية لرعاية الأيتام عن محلل نظم متمكن للمساهمة في تحسين جودة الخدمات التقنية المقدمة للمستفيدين وضمان توافقها مع الأهداف الاستراتيجية للمنظمة.

المهام الرئيسية

• المشاركة في تحسين تجربة ورضا المستفيدين عن الخدمات التقنية.
• تحليل احتياجات الإدارات وتحويلها إلى متطلبات تقنية واضحة.
• تحسين ومواءمة خدمات تقنية المعلومات مع الأهداف الاستراتيجية للمنظمة.
• المساهمة في إعداد وتطوير السياسات والإجراءات والأدلة التشغيلية.
• المشاركة في الحوكمة التقنية وإدارة المخاطر والامتثال.
• دعم اختبارات القبول (UAT) والتنسيق مع فرق العمل.
• إعداد وتحديث دليل الخدمات التقنية (Service Catalog).

الملف المطلوب

• بكالوريوس في نظم المعلومات، علوم الحاسب، تقنية المعلومات أو ما يعادلها.
• خبرة 3–5 سنوات في تحليل النظم.
• خبرة في إدارة خدمات تقنية المعلومات (IT Service Management).
• خبرة في تحليل المتطلبات والتعامل مع أصحاب المصلحة.

المهارات المطلوبة

• تحليل النظم.
• إدارة خدمات تقنية المعلومات.
• تحليل المتطلبات.
• التعامل مع أصحاب المصلحة.

ما نقدّمه

• بيئة عمل داعمة تسعى لتطوير مهاراتك التقنية.
• فرص للمشاركة في مشاريع استراتيجية داخل الجمعية.
• إمكانية التطور الوظيفي وفقاً للأداء.