أخصائي عمليات تقنية المعلومات وإدارة نظام CRM

نبذة عن الوظيفة

نبحث عن متخصص تقني متعدد المهارات في مدينة جدة لتولي إدارة وتحسين بيئة أنظمة CRM والبنية التحتية لتقنية المعلومات. يركز الدور على استقرار الأنظمة، رفع الكفاءة التشغيلية، ودعم المستخدمين لضمان سير الأعمال بسلاسة.

المهام الرئيسية

• إدارة ومراقبة أنظمة CRM وخوادم الاستضافة وبيئات العمل السحابية.
• الإشراف على أداء وأمان الأنظمة وضمان استمرارية التشغيل.
• إدارة أنظمة البريد الإلكتروني والشبكات الداخلية.
• تنفيذ عمليات التكامل بين الأنظمة وتطوير واجهات API.
• تخصيص وتطوير الأنظمة وفق احتياجات العمل.
• تقديم الدعم الفني للأجهزة والبرامج ومعالجة الأعطال التقنية.
• إدارة دورة حياة الأجهزة التقنية وتجهيز بيئات العمل.
• تحليل المشكلات التقنية واقتراح حلول فعالة وقابلة للتوسع.
• تطبيق أفضل الممارسات التقنية لتحسين الكفاءة والاستقرار.

الملف المطلوب

• خبرة في إدارة منصات CRM والاستضافة السحابية أو الويب.
• فهم جيد لأنظمة البريد الإلكتروني والبنية التحتية للشبكات.
• معرفة في تطوير وربط الأنظمة عبر API والتكاملات الخارجية.
• خبرة عملية في الدعم الفني وإدارة الأجهزة والأنظمة.

المهارات المطلوبة

• إدارة أنظمة CRM.
• الاستضافة السحابية.
• إدارة البريد الإلكتروني.
• شبكات الحاسوب.
• تطوير واجهات API.
• الدعم الفني.
• إدارة الأجهزة التقنية.