اخصائي تواصل اجتماعي

نبذة عن الوظيفة

نبحث عن أخصائي تواصل اجتماعي لإدارة جميع المنصات الإلكترونية للشركة، وبناء علاقة إيجابية مع الجمهور من خلال التواصل الفعال وتقديم محتوى مميز يساهم في تعزيز المبيعات.

المهام الرئيسية

• مراجعة المحتوى النصي وتصحيح الأخطاء الإملائية قبل النشر.
• نشر منشورات دورية على تويتر، إنستغرام، فيسبوك، سناب شات وتيك توك مع اختيار أفضل أوقات النشر.
• صياغة الردود المناسبة على تعليقات العملاء والرسائل الخاصة وتدقيقها لغوياً.
• الرد على تعليقات وتقييمات Google Maps وشكر العملاء على التقييمات الإيجابية وتوضيح الردود على السلبية.
• التنسيق مع الإدارات المعنية لتلبية استفسارات العملاء وتحديث أوقات الدوام للمعارض حسب المواسم.
• متابعة شكاوى العملاء على Google وتوثيق التفاصيل مع الأقسام المختصة.
• الرد على رسائل الموقع الإلكتروني وواتساب الرقم الموحد ومتابعة إغلاق المواضيع.

الملف المطلوب

• بكالوريوس في إدارة الأعمال تخصص تسويق.
• خبرة من 1 إلى 3 سنوات في مجال إدارة وسائل التواصل الاجتماعي.

المهارات المطلوبة

• مهارات تواصل فعالة وقدرة على التعبير بوضوح.
• إتقان اللغة العربية كتابةً وتدقيقاً إملائياً.
• معرفة بأفضل أوقات النشر وصياغة المحتوى المناسب للمنصات المختلفة.