Guest Experience Expert

À propos du poste

Notre travail ne se limite pas à offrir à nos clients un enregistrement et un départ sans problème. Nous devons avant tout bâtir une expérience unique et mémorable. Nos experts en Expérience client prennent l'initiative d'offrir un vaste éventail de services qui guident les clients tout au long de leur séjour.

Missions principales

• Traiter les besoins opérationnels des clients.
• Répondre aux demandes des clients et fournir des informations sur la région.
• Préparer des rapports liés à l'expérience client.
• Déplacer, soulever, porter, pousser, tirer et placer des objets pesant jusqu’à 10 lb (4,5 kg) sans assistance.
• Maintenir un lieu de travail sécuritaire et respecter les politiques de l’entreprise.
• Assurer la confidentialité, protéger les actifs de la société et respecter les normes de qualité.
• Veiller à ce que l’uniforme, l’apparence personnelle et les communications soient professionnelles.

Profil recherché

• Diplôme d’études secondaires ou équivalent.
• Aucune expérience de travail connexe requise.
• Aucune expérience de supervision requise.
• Aucune certification ou permis spécifique requis.