مدير إدارة ما بعد البيع – قطاع الشاحنات

نبذة عن الوظيفة

نبحث عن مدير إدارة ما بعد البيع لقطاع الشاحنات لتولي قيادة وتحسين جميع عمليات ما بعد البيع بما تشمل الصيانة، قطع الغيار، الضمان، الفحص قبل التسليم (PDI) ودعم العملاء. سيتعاون المرشح مع فرق المبيعات والعمليات وشركاء المصنع لضمان جودة الخدمة والالتزام بالمعايير.

المهام الرئيسية

• قيادة وتحسين عمليات ما بعد البيع في جميع الأقسام.
• ضمان تنفيذ فحص ما قبل التسليم (PDI) وفق معايير المصنع.
• الإشراف على مبيعات قطع الغيار وإدارة المخزون.
• متابعة جودة الخدمات الفنية في الورش وتقليل أوقات التوقف.
• إدارة مركز تسليم الشاحنات وتحسين تجربة العميل.
• تحليل مؤشرات الأداء (KPIs) ووضع خطط تطوير مستمرة.
• إدارة الميزانية وتعظيم الإيرادات وتقليل التكاليف.
• تطوير وتدريب فرق العمل ورفع كفاءتهم.

الملف المطلوب

• درجة البكالوريوس في الهندسة أو إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن 10 إلى 15 سنة في مجال ما بعد البيع بقطاع الشاحنات أو المركبات الثقيلة.
• خبرة قيادية مثبتة في إدارة فرق متعددة الوظائف.
• إجادة اللغة العربية والإنجليزية بطلاقة (تحدثًا وكتابة).

المهارات المطلوبة

• معرفة قوية بأنظمة الصيانة وقطع الغيار.
• مهارات تحليلية وإدارية عالية.
• قدرة على اتخاذ قرارات استراتيجية.