أخصائي دعم المبيعات

نبذة عن الوظيفة

نبحث عن أخصائي دعم المبيعات للانضمام إلى فريق المبيعات وتقديم الدعم الإداري والتقني لضمان سير العمليات التجارية بسلاسة وتحقيق أهداف المبيعات.

المهام الرئيسية

• إعداد العروض التجارية والعقود والوثائق ذات الصلة.
• إدخال ومعالجة طلبات الشراء في النظام والتأكد من دقتها.
• متابعة حالة الطلبات والتنسيق مع المستودعات، الشحن، وخدمة العملاء.
• الرد على استفسارات العملاء ومساعدتهم في حل المشكلات المتعلقة بالطلبات أو الفواتير.
• إعداد تقارير دورية حول أداء المبيعات ومتابعة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).
• الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة ودقيقة.
• تنسيق الاجتماعات والعروض التقديمية لفريق المبيعات.
• المساهمة في تحسين العمليات والإجراءات المرتبطة بالمبيعات.

الملف المطلوب

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق أو مجال ذي صلة.
• خبرة سابقة من 1 إلى 3 سنوات في دعم المبيعات أو وظيفة مشابهة.

المهارات المطلوبة

• إجادة استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس، خاصة Excel وWord.
• مهارات اتصال كتابية وشفوية ممتازة.
• القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الأولويات.
• معرفة بنظام إدارة علاقات العملاء (CRM) تُعد ميزة إضافية.