أخصائي خدمة عملاء
ASAS for Developing & Operating industrial Cities · La Mecque
Job description
نبذة عن الوظيفة
تقديم خدمة عملاء متميزة في مدينة مكة من خلال تطبيق وتنفيذ معايير الخدمة المتميزة في التواصل.
المهام الرئيسية
- الرد على المكالمات الواردة على الرقم الموحد الخاص بالهيئة.
- التجاوب مع استفسارات المستثمرين ورفع ومتابعة التذاكر والشكاوى عبر النظام.
- تعزيز التواصل بين الأطراف المعنية داخلياً وإفادة المستثمر عن حالة طلباته.
- مساعدة المستثمرين في تسجيل طلباتهم الإلكترونية وإرسال الفواتير وكشوفات الحساب.
- توفير الدعم الفني للمستثمرين وحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات.
الملف المطلوب
- خبرة سابقة في التعامل مع العملاء.
- حاصل على الثانوية العامة كحد أدنى ويفضل وجود دبلوم.
- سعودي الجنسية، لا يقل العمر عن 21 سنة، لائق طبياً وبدنياً.
- حسن السيرة والسلوك.
- مهارات جيدة في خدمة العملاء واللغات.
المهارات المطلوبة
- القدرة على إيصال المعلومات بوضوح واحترافية.
- التعامل اللبق مع جميع فئات الشركاء والمستثمرين.
- تحليل المشكلات والرد بسرعة دون تأخير.
- الاستجابة لاحتياجات الشركاء في جميع المراحل وضمان رضاهم.
Questions fréquentes
Why are you reporting this job?
Explore further
Salaries, guides and searches in Saudi Arabia.
Salaries by job title
Apply in 30 seconds
Enter your email to apply. An account will be created automatically.
By continuing, you accept our terms of use.
Already have an account? Login
A question about this job?
Ask it here: you will get the full job summary by e-mail, right away.
Published 1 week ago
Expires 1 month from now
26 views · 0 interested
Boost your chances
Upload your CV — we will match you with relevant openings.
Analyzing your CV...
ASAS for Developing & Operating industrial Cities
La Mecque
Related job offers
-
Customer Service Representative (Remote)
PULSE MENA La Mecque -
Remote Customer Support & Administrative Specialist
PULSE Médine -
Customer Support & Administrative Specialist (Remote)
PULSE Dammam -
Customer Service Advisor (Remote)
PULSE MENA Riyad -
Customer Service Project Manager
Holool Aloula (NCBS National Company for Business Solutions) Djeddah