Guest Arrival Expert

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Expert Accueil Clients pour le St. Regis Red Sea Resort. Vous serez le premier point de contact des clients à leur arrivée et à leur départ, garantissant une expérience mémorable du début à la fin.

Missions principales

• Accueillir les clients à leur arrivée, les orienter et répondre à leurs demandes.
• Assurer le processus de départ en veillant à la satisfaction et au sourire des clients.
• Effectuer des tâches opérationnelles telles que la production de rapports, la gestion des objets lourds (jusqu’à 23 kg seul, plus de 34 kg avec aide).
• Partager les points d’intérêt de la région et promouvoir les services de l’hôtel.

Profil recherché

• Diplôme d’études secondaires ou équivalent (GED).
• Aucune expérience préalable requise.
• Capacité à travailler debout et à se déplacer pendant de longues périodes.
• Bonne présentation, respect des uniformes et des procédures de l’entreprise.

Compétences requises

• Capacité à soulever et transporter des charges (≤ 23 kg sans aide, > 34 kg avec aide).
• Excellente communication en français et en anglais.
• Respect de la confidentialité et des normes de qualité.

Ce que nous offrons

• Intégrer une équipe internationale au sein d’un groupe hôtelier de renom.
• Environnement de travail sûr et respectueux de la diversité.
• Possibilités d’évolution au sein du groupe Marriott International.