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Job description
Nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) IT dynamique et minutieux(se), récemment diplômé(e) en informatique ou en systèmes d'information, pour rejoindre notre service informatique et soutenir les opérations quotidiennes de l’entreprise. Sous la responsabilité du Responsable IT, vous serez le premier point de contact pour les utilisateurs internes et contribuerez activement à la stabilité, la performance et la sécurité de l’infrastructure technologique.
**Missions principales**
- Assurer le support de premier niveau (niveau 1) : réception, tri et résolution des tickets d’incidents (matériel, logiciels, réseau) via notre outil de ticketing.
- Participer à la maintenance préventive et corrective des postes de travail, serveurs, imprimantes et périphériques réseau.
- Installer, configurer et mettre à jour les systèmes d’exploitation (Windows, macOS, Linux) ainsi que les applications métiers.
- Gérer les comptes utilisateurs, les droits d’accès et les procédures d’authentification (Active Directory, Azure AD).
- Contribuer à la mise en place et au suivi des sauvegardes, des plans de reprise d’activité et des procédures de sécurité (antivirus, firewall, mises à jour de sécurité).
- Documenter les procédures, les configurations et les incidents dans la base de connaissances interne.
- Collaborer avec les équipes projets pour le déploiement de nouvelles solutions technologiques (cloud, collaboration, téléphonie IP).
- Participer aux réunions d’équipe, aux revues de performance et proposer des améliorations continues.
**Profil recherché**
- Diplôme Bac+2 à Bac+5 en informatique, réseaux, systèmes d’information ou équivalent.
- Première expérience (stage, alternance ou premier emploi) en support technique ou administration système souhaitée.
- Bonne maîtrise des environnements Windows et macOS, ainsi que des notions de Linux.
- Connaissances de base en réseaux (TCP/IP, VLAN, Wi‑Fi) et en sécurité informatique.
- Capacité à diagnostiquer rapidement les problèmes et à proposer des solutions efficaces.
- Sens du service, excellente communication orale et écrite, et aptitude à travailler en équipe.
- Rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs tickets simultanément.
- Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit ; l’anglais technique est un plus.
**Ce que nous offrons**
- Un poste en CDI à temps plein, basé dans nos locaux modernes (onsite).
- Un environnement de travail stimulant où l’apprentissage continu est encouragé.
- Un accompagnement par un mentor senior et des formations certifiantes (Microsoft, Cisco, ITIL).
- Des avantages sociaux compétitifs : mutuelle, tickets restaurant, transport.
- Possibilités d’évolution vers des postes d’Administrateur Système, Analyste Sécurité ou Chef de Projet IT.
Rejoignez une entreprise en pleine croissance, où votre contribution aura un impact direct sur la performance opérationnelle et la satisfaction des utilisateurs. Vous êtes prêt(e) à relever le défi ? Envoyez votre candidature dès maintenant.
