Expert(e) Expérience Récréative

À propos du poste

En tant qu’Expert(e) Expérience Récréative, vous serez la ressource clé pour l’ensemble des activités récréatives proposées sur la propriété d’Ummahat Island.

Vous assurerez l’accueil, l’information et le suivi des clients afin de garantir une expérience agréable et sécurisée.

Missions principales

• Fournir aux clients des renseignements sur les installations (piscines, plage, salle de jeux, centre de santé, espace enfants).
• Encourager, recruter, inscrire les clients et planifier les activités de loisir.
• Promouvoir une atmosphère détendue, rappeler les règlements de sécurité et veiller au bien‑être des usagers.
• Surveiller les activités, intervenir selon les procédures locales en cas d’urgence et apporter les premiers secours jusqu’à l’arrivée des services médicaux.
• Assurer les services de caisse et le traitement des paiements liés à la location d’équipement, aux activités et aux ventes au détail.
• Participer à l’organisation de réceptions privées et d’événements de groupe.
• Nettoyer, entretenir et inspecter les installations, l’équipement et les accessoires.
• Signaler tout accident, blessure ou condition dangereuse au gestionnaire et suivre les formations de sécurité.

Profil recherché

• Capacité à identifier les situations où un client ne peut pas participer en toute sécurité et à alerter le superviseur.
• Disponibilité à fournir une aide immédiate aux clients blessés jusqu’à l’intervention médicale.
• Bonne présentation, port d’un uniforme propre et respect des règles de confidentialité.
• Aptitude à accueillir et à servir les clients avec courtoisie et professionnalisme.

Compétences requises

• Maîtrise des procédures de point de vente et de gestion de transactions monétaires.
• Connaissance des règles de sécurité et des procédures d’urgence propres aux installations de loisirs.
• Capacité à nettoyer, entretenir et inspecter les équipements récréatifs.
• Compétences en communication claire et professionnelle, y compris la prise d’appels téléphoniques.