This job is no longer available
This job expired on 03/10/2026. It no longer accepts applications.
موظف كول سنتر - خدمة عملاء
VIP Car Rentals Company · Riyad
Job description
نبذة عن الوظيفة
نبحث عن موظف كول سنتر متمرس لتقديم خدمة عملاء متميزة للمتعاملين مع الشركة في الرياض. يتطلب الدور قدرة على التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة باحترافية وتقديم معلومات دقيقة.
المهام الرئيسية
- استقبال المكالمات الواردة والرد على استفسارات العملاء.
- إجراء المكالمات الصادرة حسب متطلبات العمل.
- تقديم معلومات دقيقة عن خدمات ومنتجات الشركة.
- حل شكاوى العملاء ومتابعتها حتى الإغلاق.
- تسجيل وتحديث بيانات العملاء على أنظمة الشركة.
- الالتزام بسياسات وإجراءات العمل ومعايير الجودة.
- رفع التقارير الدورية للمشرف المباشر وتحقيق مؤشرات الأداء المطلوبة.
الملف المطلوب
- خبرة لا تقل عن سنة إلى ثلاث سنوات في مجال الكول سنتر أو خدمة العملاء.
- إلمام بأنظمة CRM وأنظمة الاتصال.
- يفضل خبرة سابقة في نفس القطاع.
المهارات المطلوبة
- مهارات تواصل شفوية وكتابية ممتازة.
- إتقان اللهجة السعودية وقدرة على الإقناع.
- حسن الاستماع وسرعة الاستجابة.
- القدرة على تحمل ضغط العمل والعمل بروح الفريق.
- مهارات تنظيم الوقت وإدارة الأولويات.
- إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج Microsoft Office.
ما نقدّمه
- راتب مجزي يحدد حسب الخبرة.
- عمولات وحوافز أداء.
- بيئة عمل احترافية ومحفزة.
- فرص تطوير وظيفي وترقية.
Questions fréquentes
Why are you reporting this job?
Explore further
Salaries, guides and searches in Saudi Arabia.
Salaries by job title
A question about this job?
Ask it here: you will get the full job summary by e-mail, right away.
Boost your chances
Upload your CV — we will match you with relevant openings.
Analyzing your CV...
VIP Car Rentals Company
Riyad
Related job offers
-
Call Center Officer – Customer Experience
Lumi | لومي Riyad -
مستشار خدمة العملاء (العربية/الإنجليزية) – الرياض
Concentrix Riyad -
Call Center Customer Service Representative
iHR (International Human Resources) Riyad -
Télévendeur francophone
Marketing Call Center Agdal Riyad -
Vendor Quality Assurance Supervisor
Delivery Hero Riyadh