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وصف الوظيفة
Serviceplan Group, leader européen du conseil en stratégie digitale et marketing, recherche un(e) Senior Transformation Consultant pour accompagner ses clients dans leurs projets de transformation organisationnelle, digitale et marketing. Vous intégrerez une équipe pluridisciplinaire composée de consultants, chefs de projet, experts technologiques et créatifs, et vous serez le moteur de la réflexion stratégique ainsi que de la mise en œuvre opérationnelle.
**Missions principales**
- **Animation de phases de découverte** : conduire des entretiens individuels et des ateliers collectifs avec les parties prenantes senior, synthétiser les besoins, identifier les freins et les leviers de changement, et formaliser les constats sous forme de comptes‑rendu clairs et actionnables.
- **Conception de feuilles de route** : élaborer des modèles opérationnels, des structures de gouvernance et des plans de transformation détaillés à partir des diagnostics, en veillant à la cohérence avec les objectifs business du client.
- **Présentations stratégiques** : préparer et présenter des recommandations structurées aux comités de pilotage et aux cadres C‑suite, en traduisant la complexité en messages percutants et en facilitant la prise de décision.
- **Gestion du périmètre** : transformer des besoins ambigus en un scope commercial et de livraison précis, négocier les priorités et assurer le suivi des évolutions de périmètre tout au long du projet.
- **Production de livrables exécutifs** : rédiger des propositions, business cases, rapports d’avancement et supports de formation avec rigueur et professionnalisme.
- **Collaboration étroite avec les équipes projet** : travailler main dans la main avec le chef de projet, les développeurs, les experts CRM et les équipes créatives pour garantir que la mise en œuvre reste alignée sur le diagnostic initial et les objectifs définis.
**Profil recherché**
- 5 à 8 ans d’expérience confirmée en conseil en management, stratégie digitale ou advisory en transformation, idéalement au sein d’agences ou de cabinets de conseil de renom.
- Maîtrise avérée des techniques de facilitation d’ateliers (design thinking, lean, agile) et capacité à animer des groupes de 10 à 15 cadres dirigeants.
- Excellentes compétences rédactionnelles et de présentation, avec une aisance à communiquer auprès de la C‑suite et à défendre des recommandations structurées.
- Connaissances solides en MarCom, opérations marketing, CRM ou transformation digitale ; une expérience sectorielle (retail, services, B2B) constitue un atout.
- Sens commercial développé : compréhension du processus de vente, capacité à identifier des opportunités d’extension de mission et à contribuer à la rédaction d’offres.
- Esprit analytique, rigueur méthodologique et capacité à travailler dans un environnement à forte ambiguïté tout en restant orienté résultats.
- Maîtrise du français et de l’anglais à l’écrit comme à l’oral.
**Ce que nous offrons**
- Un poste en CDI au sein d’une structure internationale en forte croissance, avec des projets d’envergure pour des marques leaders.
- Un environnement de travail hybride (2 jours télétravail / 3 jours présentiel) dans nos bureaux modernes de Casablanca, favorisant l’équilibre vie professionnelle / vie personnelle.
- Un package salarial compétitif, complété par des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, formation continue) et des opportunités de mobilité interne à l’international.
- Un accompagnement personnalisé pour le développement de vos compétences (certifications, formations, conférences).
Rejoignez Serviceplan Group et participez à la transformation des organisations de demain, en combinant stratégie, technologie et créativité pour créer de la valeur durable.
**Comment postuler**
Merci d’envoyer votre CV et une lettre de motivation détaillant vos expériences pertinentes à l’adresse recrutement@serviceplan.com. Nous étudierons chaque candidature avec la plus grande attention.
