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وصف الوظيفة
Highest Talent Ltd, acteur majeur du secteur des services financiers mobiles, recherche un(e) Superviseur des Ventes dynamique et expérimenté(e) pour piloter son équipe de vendeurs cash‑van et de pré‑vendeurs à Riyad, Maroc. En tant que garant de la performance commerciale et de la conformité, vous jouerez un rôle clé dans la croissance de notre portefeuille client BCO (Business Customer Operations) et dans le renforcement de notre position sur le marché.
**Missions principales**
- **Gestion d’équipe** : Encadrer, motiver et développer une équipe de 8 à 12 vendeurs cash‑van et pré‑vendeurs. Mettre en place des objectifs clairs, suivre les indicateurs de performance (KPIs) et conduire des entretiens d’évaluation réguliers.
- **Conformité et contrôle** : Veiller à ce que chaque transaction soit réalisée uniquement auprès de clients enregistrés BCO dans le parcours JP. Garantir le respect des politiques internes, des procédures de conformité et des réglementations locales (AML, KYC, etc.).
- **Développement commercial** : Identifier de nouvelles opportunités, prospecter de nouveaux comptes, créer des offres sur‑mesure et assurer la conversion des leads en ventes effectives. Élaborer des plans d’action ciblés pour augmenter le chiffre d’affaires et la part de marché.
- **Gestion du CRM** : Superviser l’alimentation et l’utilisation du CRM (Salesforce, HubSpot ou équivalent). Assurer la qualité des données, le suivi des opportunités et la génération de rapports d’activité fiables.
- **Relation client** : Développer des relations de confiance avec les clients BCO, anticiper leurs besoins, gérer les réclamations et assurer un service après‑vente de haute qualité. Être le premier point de contact pour les requêtes complexes.
- **Représentation de l’entreprise** : Participer aux salons, conférences et événements sectoriels afin de promouvoir la marque Highest Talent Ltd, de créer du réseau et de recueillir des insights concurrentiels.
- **Reporting** : Produire des rapports hebdomadaires et mensuels détaillés sur les performances de l’équipe, les ventes réalisées, les écarts par rapport aux objectifs et les actions correctives à mettre en place.
**Profil recherché**
- Minimum 5 ans d’expérience réussie en gestion d’équipes commerciales, idéalement dans le secteur des services financiers, de la mobilité ou du cash‑van.
- Maîtrise des outils CRM et des techniques de reporting.
- Solides compétences en négociation, prospection et closing.
- Connaissance approfondie des exigences de conformité (AML, KYC) et capacité à les appliquer au quotidien.
- Leadership avéré, capacité à inspirer et à développer les talents.
- Excellentes compétences communicationnelles en français et en anglais ; la maîtrise de l’arabe est un atout.
- Esprit d’analyse, orientation résultats et capacité à travailler sous pression.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat CDI à temps plein avec un package salarial attractif et des primes basées sur les performances.
- Un environnement de travail stimulant au cœur de Riyad, avec des bureaux modernes et des outils technologiques de pointe.
- Des opportunités de formation continue et de développement professionnel.
- Une culture d’entreprise axée sur l’innovation, la responsabilité et la satisfaction client.
- Des avantages sociaux compétitifs (assurance santé, tickets restaurant, transport).
Rejoignez Highest Talent Ltd et contribuez activement à la transformation du paysage des services financiers mobiles au Maroc. Vous êtes prêt(e) à relever le défi ? Postulez dès maintenant !
