أخصائي خدمة عملاء
ASAS for Developing & Operating industrial Cities · Taif
وصف الوظيفة
نبذة عن الوظيفة
نبحث عن أخصائي خدمة عملاء متميز لتقديم دعم فوري ومهني للمستثمرين عبر القنوات المختلفة. يساهم المتقدم في تعزيز تجربة المستثمر وضمان رضاهم من خلال التواصل الفعال والالتزام بمعايير الجودة.
المهام الرئيسية
- الرد على المكالمات الواردة على الرقم الموحد للهيئة.
- التجاوب مع استفسارات المستثمرين وتقديم المعلومات المطلوبة.
- رفع ومتابعة التذاكر والشكاوى وتسجيلها عبر النظام.
- تعزيز التواصل الداخلي بين الجهات المعنية.
- إفادة المستثمر عن حالة طلباته السابقة والحالية.
- مساعدة المستثمرين في تسجيل طلباتهم الإلكترونية وإرسال الفواتير وكشوفات الحساب.
- توفير الدعم الفني وحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات.
الملف المطلوب
- خبرة سابقة في التعامل مع العملاء.
- حاصل على الثانوية العامة كحد أدنى ويفضل وجود دبلوم.
- سعودي الجنسية، لا يقل العمر عن 21 سنة.
- لائق طبياً وبدنياً، حسن السيرة والسلوك.
المهارات المطلوبة
- القدرة على إيصال المعلومات بوضوح واحترافية.
- التعامل اللبق مع جميع فئات الشركاء والمستثمرين.
- تحليل المشكلات والرد بسرعة دون تأخير.
- الاستجابة لاحتياجات الشركاء في كل مرحلة (استفسار، طلب، متابعة).
- التأكد من رضا الشركاء بعد تقديم الحل.
- مهارات لغوية جيدة، يفضل التحدث بالصينية والإنجليزية.
Questions fréquentes
لماذا تبلغ عن هذا العرض؟
اكتشف المزيد
الرواتب والأدلة وعمليات البحث في المملكة العربية السعودية.
الرواتب حسب المهنة
قدم طلبك في 30 ثانية
أدخل بريدك الإلكتروني للتقديم. سيتم إنشاء حساب تلقائياً.
بالمتابعة، أنت توافق على شروط الاستخدام.
لديك حساب بالفعل؟ تسجيل الدخول
لديك سؤال حول هذا العرض؟
اطرحه هنا: ستصلك تفاصيل العرض كاملة عبر البريد الإلكتروني، فوراً.
عزز فرصك
حمّل سيرتك الذاتية وسنقترح عليك الوظائف التي تناسب ملفك.
جاري تحليل سيرتك الذاتية...
ASAS for Developing & Operating industrial Cities
Taif