مدير عمليات الأنظمة والتطبيقات وتشغيل نظام ERP

نبذة عن الوظيفة

نبحث عن مدير عمليات الأنظمة والتطبيقات لتولي مسؤولية تشغيل نظام ERP وضمان استقراره وتوافره على مدار الساعة. ينسق مع فرق تقنية المعلومات والموردين لتقديم خدمات رقمية عالية الجودة وفق اتفاقيات مستوى الخدمة.

المهام الرئيسية

• قيادة وإدارة عمليات التطبيقات والأنظمة المؤسسية وضمان استقرارها وتوافرها 24/7.
• وضع الخطط التشغيلية السنوية ومتابعة تنفيذها بما يتوافق مع أهداف الأعمال.
• إدارة فرق دعم التطبيقات، توزيع المهام، ومتابعة الأداء.
• الإشراف على إدارة الحوادث، المشكلات، والتغييرات وفق الإجراءات المعتمدة.
• إدارة الإصدارات والتحديثات وضمان جاهزية البيئات قبل النشر.
• مراقبة أداء التطبيقات وتحليل مؤشرات السعة.
• ضمان تكامل التطبيقات مع الأنظمة الداخلية والخارجية.
• إدارة العلاقة مع الموردين ومتابعة التزاماتهم التعاقدية.
• إعداد التقارير التشغيلية وتقديمها للإدارة.
• إدارة مخاطر التشغيل وخطط استمرارية الأعمال والتعافي من الكوارث.
• دعم مبادرات المشاريع التقنية الجديدة وضمان جاهزيتها للانتقال إلى التشغيل.

الملف المطلوب

• درجة البكالوريوس في تقنية المعلومات أو علوم الحاسب أو ما يعادلها.
• خبرة من 5 إلى 10 سنوات في تشغيل أو إدارة أنظمة ERP.
• خبرة عملية في Oracle E-Business Suite وOracle Fusion Cloud ERP.
• خبرة في إدارة فرق الدعم الفني والتشغيل.

المهارات المطلوبة

• Oracle E-Business Suite
• Oracle Fusion Cloud ERP
• إدارة الحوادث
• إدارة المشكلات
• إدارة التغييرات
• إدارة الإصدارات
• مراقبة أداء التطبيقات
• تكامل الأنظمة
• إدارة صلاحيات المستخدمين
• سياسات أمن المعلومات

ما نقدّمه

• بيئة عمل تقنية متقدمة.
• فرص تطوير مهني مستمر.
• حزمة تعويضات تنافسية.