Job description
Rejoignez le Chalhoub Group, leader du luxe en Moyen-Orient depuis plus de 70 ans, et participez à la transformation digitale de ses marques emblématiques. En tant que **Consultant Luxury Tech** basé à Riyadh Park, vous intégrerez le pôle Innovation – The Greenhouse – et serez le moteur de projets technologiques visant à offrir des expériences omnicanales exceptionnelles aux clients de plus de 400 marques internationales (mode, beauté, joaillerie, horlogerie, eyewear, art de vivre).
**Vos missions principales**
- Concevoir, piloter et déployer des solutions digitales (e‑commerce, mobile, IA, data analytics) en adéquation avec les exigences du secteur du luxe et les attentes des consommateurs du GCC.
- Analyser les parcours clients, identifier les points de friction et proposer des améliorations UX/UI afin de renforcer la satisfaction et la fidélisation.
- Coordonner les équipes internes (marketing, merchandising, IT) et les partenaires externes (start‑ups, agences, fournisseurs) pour garantir le respect des délais, du budget et de la qualité.
- Mettre en place des indicateurs de performance (KPIs) et des tableaux de bord pour mesurer l’impact des initiatives technologiques sur les ventes, le trafic en magasin et l’engagement digital.
- Contribuer à la stratégie d’innovation durable du groupe en intégrant les principes ESG (environnement, social, gouvernance) dans chaque projet technologique.
- Animer des ateliers de formation et de transfert de compétences auprès des équipes retail afin d’assurer l’adoption et l’appropriation des nouveaux outils.
**Profil recherché**
- Diplôme supérieur en ingénierie, informatique, management du luxe ou équivalent.
- Minimum 5 ans d’expérience réussie dans la transformation digitale d’entreprises du secteur du luxe ou du retail haut de gamme.
- Maîtrise des technologies omnicanales (plateformes e‑commerce, CRM, ERP, solutions cloud, IA/ML) et des méthodologies de gestion de projet (Agile, Scrum).
- Excellentes capacités d’analyse, de résolution de problèmes et de prise de décision stratégique.
- Anglais courant indispensable ; la maîtrise de l’arabe est un atout majeur.
- Sens aigu du service client, créativité et passion pour l’univers du luxe.
**Ce que nous offrons**
- Un environnement de travail stimulant au cœur de Riyadh Park, au sein d’une équipe multiculturelle et engagée.
- Accès à The Greenhouse, hub d’innovation qui vous permettra de collaborer avec des start‑ups et des experts technologiques de renommée mondiale.
- Programme de formation continue, mentorat et possibilités d’évolution rapide vers des postes de direction.
- Rémunération attractive, bonus liés aux performances et avantages sociaux (assurance santé, congés payés, transport).
- Engagement fort du groupe en matière de durabilité : adhésion au Pacte mondial des Nations Unies, objectifs Net‑Zero 2040 et promotion de la diversité, équité et inclusion.
Intégrez une entreprise qui façonne le futur du luxe grâce à l’innovation technologique et à une culture centrée sur les personnes. Postulez dès maintenant et participez à la création d’expériences mémorables qui inspirent, exaltent et enchantent les consommateurs du monde entier.
