Expert Expérience Client

Marriott International · La Mecque

Junior 🇫🇷 Français

Job description

À propos du poste

En tant qu'Expert Expérience Client chez Marriott International, vous êtes garant d’un séjour mémorable pour nos visiteurs. Vous intervenez tout au long du parcours client, de l’accueil à l’au-revoir, en proposant un service personnalisé et en veillant à la conformité des procédures.

Missions principales

Accueillir les clients, répondre à leurs demandes et les orienter vers les services de l’hôtel.
Traiter les besoins opérationnels, préparer des rapports d’activité et partager les points d’intérêt locaux.
Assurer la propreté et la sécurité des espaces de travail, respecter les politiques internes et la confidentialité.
Effectuer des tâches physiques (marcher, se tenir debout longtemps, soulever des objets jusqu’à 4,5 kg) avec rigueur.

Profil recherché

Diplôme d’études secondaires ou équivalent.
Aucune expérience professionnelle préalable requise.
Capacité à travailler debout, à se déplacer et à manipuler des charges légères.
Respect des normes de qualité, de la confidentialité et de l’apparence professionnelle.

Compétences requises

Questions fréquentes

Le salaire n'est pas communiqué publiquement par le recruteur. Vous pouvez postuler et négocier directement avec Marriott International.

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