This job is no longer available
This job expired on 21/07/2026. It no longer accepts applications.
ممثلة خدمة عملاء – عمل عن بُعد
Sinjab Apps · Riyad
Job description
نبذة عن الوظيفة
تبحث منصة سنجاب، أكبر مجتمع للبادل في المملكة، عن ممثلة خدمة عملاء سعودية للانضمام إلى فريقها عن بُعد. ستكونين الواجهة الأولى للاعبين والأندية، وتساهمين في تحسين تجربة الحجز واللعب.
المهام الرئيسية
- الرد على استفسارات اللاعبين عبر التطبيق، الواتساب، البريد الإلكتروني والاتصالات الهاتفية.
- حل مشاكل الحجوزات والمدفوعات بدقة وسرعة.
- متابعة الشكاوى وتوجيهها للفرق المختصة وضمان إغلاقها.
- توثيق الحالات في نظام إدارة العملاء وتحديث قاعدة المعرفة الداخلية.
- تقديم ملاحظات دورية لتحسين المنتج والخدمة.
الملف المطلوب
- سعودية الجنسية، أنثى.
- إجادة اللغة العربية كتابةً ومحادثةً، ومستوى جيد جداً في اللغة الإنجليزية.
- خبرة لا تقل عن سنة في مجال خدمة العملاء، يفضَّل في قطاع التطبيقات أو الرياضة.
- توفر بيئة عمل منزلية مناسبة واتصال إنترنت مستقر.
- القدرة على العمل باستقلالية وانضباط ذاتي.
المهارات المطلوبة
- مهارات تواصل عالية وصبر.
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بهدوء.
- إلمام جيد بأدوات الحاسب الآلي.
ما نقدّمه
- عمل عن بُعد بالكامل.
- دوام كامل من الأحد إلى الخميس.
- فرصة للانضمام إلى فريق سريع النمو في مجال الرياضات المضربية.
Questions fréquentes
Why are you reporting this job?
Explore further
Salaries, guides and searches in Saudi Arabia.
Salaries by job title
A question about this job?
Ask it here: you will get the full job summary by e-mail, right away.
Boost your chances
Upload your CV — we will match you with relevant openings.
Analyzing your CV...
Sinjab Apps
Riyad
Related job offers
-
Call Center Officer – Customer Experience
Lumi | لومي Riyad -
مستشار خدمة العملاء (العربية/الإنجليزية) – الرياض
Concentrix Riyad -
Call Center Customer Service Representative
iHR (International Human Resources) Riyad -
Vendor Quality Assurance Supervisor
Delivery Hero Riyadh -
Quality Assurance Senior Specialist
Delivery Hero Riyadh