منسق تسويق

نبذة عن الوظيفة

تعمل كمنسق تسويق في فنادق ماريوت، حيث تُعنى بزيادة الوعي بالعلامة التجارية داخليًا وخارجيًا وتطبيق تقنيات المبيعات لتعزيز الإيرادات والحفاظ على ولاء الضيوف. تتضمن المسؤوليات التواصل مع الضيوف، تقديم عروض البيع، وضمان تقديم تجربة متميزة.

المهام الرئيسية

• تعزيز الوعي بصورة العلامة التجارية داخليًا وخارجيًا.
• تطبيق تقنيات المبيعات لزيادة الإيرادات والحفاظ على ولاء الضيوف.
• التعرف على فرص البيع الإضافي وتقديم تحسينات لتجربة الضيوف.
• تشجيع الضيوف أو المتصلين على حجز أو شراء باقات المعاينة.
• شرح تفاصيل ومتطلبات حضور عروض المبيعات للمالكين المحتملين.
• التحقق من استيفاء المتطلبات قبل جدولة جولات العقارات.
• تقديم هدايا تقديرية للضيوف مثل نقاط المكافآت أو تذاكر الفعاليات.
• الرد على استفسارات الضيوف حول مرافق وخدمات الفندق.
• استقبال وتسجيل الرسائل بدقة ووضوح.
• الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة والحفاظ على سرية المعلومات.
• الترحيب بالضيوف وفق معايير الشركة وتلبية احتياجاتهم.
• التواصل بلغة واضحة ومهنية وإعداد المستندات بدقة.
• تطوير علاقات عمل إيجابية ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
• الالتزام بمعايير ضمان الجودة.
• القدرة على رفع أو حمل أشياء لا تتجاوز 10 أرطال والعمل لفترات طويلة.

الملف المطلوب

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• لا يتطلب خبرة سابقة في المجال.
• لا يتطلب خبرة إدارية.
• لا يلزم رخص أو شهادات مهنية.