Coordinateur administratif

À propos du poste

En tant que Coordinateur administratif chez Marriott International, vous serez le point de contact principal pour les clients, assurant un service de qualité par téléphone et e‑mail.

Missions principales

• Répondre aux questions et demandes des clients via téléphone et e‑mail.
• Saisir, mettre à jour et récupérer des informations dans les bases de données informatiques.
• Rédiger et préparer lettres, mémos et autres documents à l’aide de logiciels de traitement de texte, tableur, base de données ou présentation.
• Transmettre des informations ou documents par ordinateur, courrier ou fax, en assurant relecture et correction.
• Accueillir les clients selon les standards de la chaîne, les assister, notamment les personnes handicapées.
• Appliquer les politiques et procédures internes, veiller au respect du code vestimentaire et à la confidentialité.
• Signaler accidents, blessures ou conditions dangereuses et effectuer des tâches physiques limitées (charges ≤ 4,5 kg).

Profil recherché

• Bonne maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
• Capacité à communiquer clairement et courtoisement avec les clients et les équipes.
• Rigueur dans la saisie de données et la gestion de documents.
• Sens du service, esprit d’équipe et respect des procédures.

Compétences requises

• Utilisation d’outils bureautiques (traitement de texte, tableur, bases de données, présentation).
• Gestion de la correspondance électronique et téléphonique.
• Connaissance des systèmes de point de vente est un plus.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail inclusif et multiculturel au sein d’une marque internationale.
• Possibilités d’évolution au sein du groupe Marriott.