Customer Experience Lead Specialist
Zakat, Tax and Customs Authority · Riyad
Job description
نبذة عن الوظيفة
تسعى الأمانة العامة للجان الزكوية والضريبية والجمركية إلى تعزيز تجربة العملاء عبر تصميم وتنفيذ برامج توعية وإعلامية شاملة. يتولى المتخصص قيادة فرق متعددة التخصصات لتطوير استبيانات قياس الرضا وتحليل النتائج وتقديم توصيات تحسين.
المهام الرئيسية
- إعداد وتوزيع وتحليل استطلاعات رضا العملاء وتحديد مؤشرات الأداء.
- إشراف على تصميم المحتوى الإعلامي للفعاليات، المؤتمرات، وورش العمل.
- إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي ومراجعة سلامة المحتوى المنشور.
- تنسيق مع مقدمي الخدمات الخارجيين لتوحيد الجهود الإعلامية.
- إعداد برامج توعية وزيادة الوعي العام بأعمال الأمانة.
الملف المطلوب
- خبرة مهنية في مجال تجربة العملاء أو التسويق والاتصال.
- قدرة على التحليل وإعداد التقارير المستندة إلى بيانات الاستطلاعات.
- إلمام بإدارة الحملات الإعلامية الرقمية والتقليدية.
- مهارات تنظيمية وتنسيقية مع فرق متعددة الإدارات.
المهارات المطلوبة
- إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي.
- تصميم وإعداد محتوى توعوي وإعلامي.
- تحليل بيانات الاستطلاعات وتقديم توصيات تحسين.
ما نقدّمه
- بيئة عمل ديناميكية تشجع على الابتكار.
- فرص لتطوير مهارات التواصل وإدارة المشاريع.
Questions fréquentes
Why are you reporting this job?
Explore further
Salaries, guides and searches in Saudi Arabia.
Salaries by job title
Apply in 30 seconds
Enter your email to apply. An account will be created automatically.
By continuing, you accept our terms of use.
Already have an account? Login
A question about this job?
Ask it here: you will get the full job summary by e-mail, right away.
Published 1 month ago
Expires 6 days from now
34 views · 0 interested
Boost your chances
Upload your CV — we will match you with relevant openings.
Analyzing your CV...
Zakat, Tax and Customs Authority
Riyad
Related job offers
-
Associate Director - Residential Marketing
Red Sea Global Riyad -
Marketing Intern
Olo | علو Riyad -
أخصائي تسويق ونمو
Medicta Riyad -
Trade Marketing Coordinator
Kinetic Business Solutions Djeddah -
Webmaster & Marketing Automation Specialist
Aqarat Real Estate Development Company | شركة عقارات للتطوير والتنمية Djeddah