This job is no longer available
This job expired on 18/07/2026. It no longer accepts applications.
ممثل خدمة عملاء
تجسيد | Tajseed · Riyad
Job description
نبذة عن الوظيفة
تبحث شركة رواد الحرف (مشروع تجسيد) عن ممثل خدمة عملاء للانضمام إلى فريقها وتقديم تجربة مميزة للعملاء، مع التركيز على بناء علاقات إيجابية تعكس جودة خدمات الشركة.
المهام الرئيسية
- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها عبر الهاتف، البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي.
- تقديم المعلومات والدعم اللازم للعملاء بشكل احترافي.
- معالجة الشكاوى وحل المشكلات بفعالية وسرعة.
- متابعة طلبات العملاء وضمان رضاهم عن الخدمة.
- توثيق بيانات العملاء وتحديث السجلات بصورة مستمرة.
- التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان جودة الخدمة.
- الالتزام بمعايير الجودة وسياسات الشركة.
الملف المطلوب
- مهارات تواصل ممتازة وقدرة عالية على التعامل مع العملاء.
- اللباقة وحسن التصرف وحل المشكلات.
- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الوقت.
- إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج Microsoft Office.
- يفضل وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء أو مراكز الاتصال.
المهارات المطلوبة
- إجادة برامج Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
ما نقدّمه
- بيئة عمل ديناميكية تشجع على التطور المهني.
- فرص للتدريب وتطوير المهارات.
Questions fréquentes
Why are you reporting this job?
Explore further
Salaries, guides and searches in Saudi Arabia.
Salaries by job title
A question about this job?
Ask it here: you will get the full job summary by e-mail, right away.
Boost your chances
Upload your CV — we will match you with relevant openings.
Analyzing your CV...
تجسيد | Tajseed
Riyad
Related job offers
-
Call Center Officer – Customer Experience
Lumi | لومي Riyad -
مستشار خدمة العملاء (العربية/الإنجليزية) – الرياض
Concentrix Riyad -
Call Center Customer Service Representative
iHR (International Human Resources) Riyad -
Vendor Quality Assurance Supervisor
Delivery Hero Riyadh -
Quality Assurance Senior Specialist
Delivery Hero Riyadh