مدرب مبيعات التجزئة وتجربة العملاء

نبذة عن الوظيفة

نبحث عن مدرب متمرس في مبيعات التجزئة وتجربة العملاء لتطوير فرق المبيعات في قطاع الفخامة والمنتجات الراقية. سيقود البرنامج التدريبي تحسين مهارات البيع والارتقاء بخدمة العملاء.

المهام الرئيسية

• تصميم وتطوير برامج تدريبية متكاملة للموظفين في مجال المبيعات.
• إعداد وتطبيق SOPs لضمان جودة الخدمة.
• إجراء جلسات Role Play وتقييم أداء المتدربين.
• تدريب الفرق على تقنيات Upselling وCross‑selling.
• التعاون مع مدراء الفروع لضمان تطبيق التدريب على أرض الواقع.

الملف المطلوب

• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مبيعات التجزئة، ويفضل في قطاع الفخامة أو المنتجات الراقية.
• خبرة فعلية في تدريب موظفي المبيعات وإعداد برامج التدريب.
• إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى جيد.
• قدرة على التعامل مع مدراء الفروع وشخصية قوية.

المهارات المطلوبة

• إتقان تقنيات Upselling وCross‑selling.
• مهارات إعداد وتطبيق SOPs وبرامج التدريب.
• القدرة على تنظيم وتقييم جلسات Role Play.
• فهم عميق لتجربة العملاء في قطاع التجزئة الفاخرة.

ما نقدّمه

• بيئة عمل ديناميكية في قطاع التجزئة الفاخرة.
• فرص لتطوير مهاراتك التدريبية والإدارية.