Junior Service Customer Account Manager MEAT

Über die Position

Als Junior Service Customer Account Manager (MEAT) unterstützen Sie den nachhaltigen Kundenerfolg und das Wachstum im Post‑Sales‑Lebenszyklus. Sie übernehmen Schulungen, professionellen Service, technischen Support sowie Vertragsverlängerungen und tragen zur Kundenbindung und -erweiterung bei.

Hauptaufgaben

• Planung und Umsetzung von Projekten an Kundenstandorten in den USA und im Ausland.
• Primärer Ansprechpartner für Kunden während des gesamten Projektverlaufs.
• Erteilung von Aufträgen, Lösung von Spezifikationsproblemen und Bearbeitung der Korrespondenz.
• Bereitstellung regelmäßiger Projekt‑Updates und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.
• Koordination und Verhandlung mit internen Mitarbeitern und Subunternehmern.

Anforderungsprofil

• Grundlegende Erfahrung vergleichbar mit einem Bachelor‑Abschluss oder Abitur mit entsprechender Praxis.
• Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten.
• Ausgeprägte Sozial‑ und Führungskompetenz sowie selbstständige Arbeitsweise.
• Starke Problemlösungsfähigkeiten.

Erforderliche Kenntnisse

• Allgemeine Geschäftskenntnisse und konzeptionelles Verständnis der Fachdisziplin.
• Technisches Fachwissen für Support‑Rollen in einem breiten Themenbereich.
• Verständnis, wie die Teamarbeit zum Gesamterfolg beiträgt.