خبير تجربة الضيوف

نبذة عن الوظيفة

تسعى ماريوت إلى تقديم تجارب ضيافة لا تُنسى للضيوف في فروعها بالمملكة العربية السعودية. يعمل خبير تجربة الضيوف على إرشاد النزلاء خلال إقامتهم وتوفير خدمات شاملة تجعل كل لحظة مميزة.

المهام الرئيسية

• معالجة احتياجات التشغيل اليومية وتلبية طلبات الضيوف بسرعة وفعالية.
• إعداد وتقديم تقارير عن الأنشطة اليومية وملاحظات الضيوف.
• توفير معلومات عن المعالم المحلية والأنشطة السياحية.
• التحرك داخل المرافق بأمان، والقيام بمهام رفع ونقل أوزان لا تتجاوز 10 أرطال دون مساعدة.
• العمل في وضعية الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة.

الملف المطلوب

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• لا يشترط خبرة سابقة في المجال.
• عدم وجود خبرة إدارية أو إشرافية.

المهارات المطلوبة

• القدرة على التواصل الفعال مع الضيوف.
• الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة والحفاظ على السرية.
• القدرة على العمل ضمن فريق وتحت ضغط.
• المرونة في التنقل داخل الموقع والقيام بالمهام البدنية المطلوبة.

ما نقدّمه

• بيئة عمل شاملة تحترم التنوع وتضمن فرص التطور.
• تدريب مستمر على مهارات الضيافة وخدمة العملاء.
• إمكانية التقدم داخل مجموعة ماريوت العالمية.