مراقب خدمات عامة (تمهير)
دخون الإماراتية · Riyad
Job description
نبذة عن الوظيفة
نبحث عن مراقب خدمات عامة متخصص في تمهير لضمان جودة الخدمة ومتابعة أداء الموظفين عبر أنظمة المراقبة والكاميرات. يساهم المراقب في تحسين تجربة العملاء من خلال رصد المخالفات وتقديم التوصيات اللازمة.
المهام الرئيسية
- مراقبة مواقع المنشأة عبر نظام كاميرات المراقبة والتأكد من سلامة التشغيل على مدار الساعة.
- توثيق الملاحظات ورصد أي مخالفات أو سلوكيات غير مطابقة لسياسات الشركة.
- متابعة الأعطال المتعلقة بالكاميرات والتنسيق مع قسم التقنية لحلها.
- الإشراف على التزام الموظفين في الفروع ونقاط البيع بحسب الإجراءات المعتمدة.
- إعداد تقارير يومية عن سير العمل وجودة الأداء مع رفع التوصيات لتحسين جودة الخدمة.
- مراجعة تسجيلات الكاميرات عند الحاجة للتحقق من البلاغات والحوادث.
- دعم فريق الجودة في تطبيق معايير الجودة ومتابعة تطوير الخدمات.
- المساهمة في تحسين تجربة العميل عبر متابعة الملاحظات وتحليل مسببات المشاكل.
الملف المطلوب
- بكالوريوس أو دبلوم في الجودة أو أي تخصص ذي صلة.
- خبرة سابقة في مراقبة الأداء أو الجودة يفضل.
المهارات المطلوبة
- قدرة عالية على المتابعة والدقة وتحليل الملاحظات.
- مهارة في إعداد التقارير.
Questions fréquentes
Why are you reporting this job?
Apply in 30 seconds
Enter your email to apply. An account will be created automatically.
By continuing, you accept our terms of use.
Already have an account? Login
Published 2 days ago
Expires 1 month from now
7 views · 0 applications
Boost your chances
Upload your CV — we will match you with relevant openings.
Analyzing your CV...
دخون الإماراتية
Riyad