مستشار تقني (Genius) في Apple للمتقدمين من السعودية أو الخليج
Apple · Riyad
Job description
نبذة عن الوظيفة
تعمل Apple Retail على تقديم تجربة فريدة لعملائها في متاجرها. نبحث عن مرشح يتمتع بخبرة تقنية وشغف بمنتجات Apple ليعمل كـ Genius داخل المتجر، ويقدم خدمة استثنائية للزبائن.
المهام الرئيسية
- تشخيص وإصلاح أعطال أجهزة Apple وبرمجياتها داخل Genius Bar.
- توعية العملاء بخيارات الإصلاح والعروض المتاحة.
- تقديم توصيات للمنتجات والخدمات المناسبة وفق احتياجات العميل.
- التعاون مع قادة الفريق لتحديد المشكلات المتكررة وتقديم ملاحظات إلى Apple.
- تدريب وتوجيه أعضاء فريق Genius Bar وتعزيز مستوى الخدمة.
الملف المطلوب
- إتقان اللغة العربية كتابةً ونطقاً.
- خبرة سابقة في البيع بالتجزئة أو المبيعات أو مجال ذي صلة.
- قدرة على فحص الأجهزة بصرياً ومهارات حركية دقيقة لإجراء الإصلاحات بأمان.
- خبرة في استكشاف وإصلاح مشكلات الأجهزة والبرمجيات في بيئة خدمة العملاء.
المهارات المطلوبة
- معرفة شاملة بمنتجات Apple وخدماتها.
- مهارات تشخيص الأخطاء وإصلاحها (troubleshooting).
- قدرة على التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم خدمة متميزة.
- الالتزام بقيم الشمولية والتنوع التي تعتنقها Apple.
Questions fréquentes
Why are you reporting this job?
Explore further
Salaries, guides and searches in Saudi Arabia.
Salaries by job title
Apply in 30 seconds
Enter your email to apply. An account will be created automatically.
By continuing, you accept our terms of use.
Already have an account? Login
A question about this job?
Ask it here: you will get the full job summary by e-mail, right away.
Published 1 month ago
Expires 1 day from now
27 views · 0 interested
Boost your chances
Upload your CV — we will match you with relevant openings.
Analyzing your CV...
Apple
Riyad