أخصائي خدمة عملاء عن بعد
Employeur non precise
Job description
نبذة عن الوظيفة
شركة كبرى في السعودية تبحث عن أخصائي خدمة عملاء للعمل عن بعد، للتواصل مع العملاء عبر الهاتف ووسائل التواصل الاجتماعي، ومتابعة الحجوزات والطلبات وحل الاستفسارات والشكاوى. يفضل وجود خبرة سابقة في مجال السفر والسياحة.
المهام الرئيسية
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والواتساب ووسائل التواصل الاجتماعي
- استقبال الحجوزات والطلبات ومتابعتها حتى إتمامها
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات وفق سياسات الشركة
- تحديث بيانات العملاء وتوثيق التفاعلات عبر الأنظمة المستخدمة
- تقديم معلومات دقيقة عن الخدمات والأسعار والعروض
- متابعة العملاء وقياس مستوى رضاهم عن الخدمة
- إعداد التقارير ورفع ملاحظات العملاء للإدارة
الملف المطلوب
- خبرة لا تقل عن سنتين في خدمة العملاء أو المبيعات
- يفضل خبرة في مجال السفر والسياحة
- إجادة استخدام برامج Microsoft Office
- مهارات جيدة في التواصل والتعامل مع العملاء
ما نقدّمه
- راتب أساسي
- عمولات وحوافز شهرية حسب التقييم
- إجازة لمدة 21 يوماً في نهاية العام
- حوافز ومزايا إضافية
Questions fréquentes
Why are you reporting this job?
Explore further
Salaries, guides and searches in Saudi Arabia.
Salaries by job title
Apply in 30 seconds
Enter your email to apply. An account will be created automatically.
By continuing, you accept our terms of use.
Already have an account? Login
A question about this job?
Ask it here: you will get the full job summary by e-mail, right away.
Published 7 hours ago
Expires 1 month from now
3 views · 0 interested
Boost your chances
Upload your CV — we will match you with relevant openings.
Analyzing your CV...
Employeur non precise