This job is no longer available
This job expired on 21/08/2026. It no longer accepts applications.
مدير جودة – قيادة تجربة العميل وتحسين المنتجات
Opinion | اوبنيون · Al Khobar
Job description
نبذة عن الوظيفة
نبحث عن مدير جودة متمرس لقيادة تجربة العميل وضمان جودة المنتجات عبر جميع فروع Opinion في المملكة. سيكون المسؤول عن بناء وتطبيق معايير الجودة ومراقبة الأداء التشغيلي لضمان تقديم خدمة متسقة تعكس هوية العلامة التجارية.
المهام الرئيسية
- تطوير وتحديث معايير الجودة للمنتجات والخدمة.
- تنفيذ جولات تفتيش دورية على الفروع والمطبخ المركزي.
- مراقبة جودة المشروبات، الحلويات، الساندوتشات والعروض الموسمية.
- قياس الالتزام بالوصفات والإجراءات التشغيلية.
- تحليل تقييمات العملاء والشكاوى واقتراح حلول تصحيحية.
- إعداد تقارير دورية للإدارة تشمل نقاط القوة والفرص.
- تنفيذ زيارات العميل السري وتحليل النتائج.
- تدريب الفرق التشغيلية على معايير الجودة والخدمة.
الملف المطلوب
- خبرة لا تقل عن 3 سنوات في إدارة الجودة أو العمليات بقطاع المقاهي أو المطاعم.
- معرفة قوية بأنظمة سلامة الغذاء والاشتراطات الصحية.
- قدرة عالية على التحليل وإعداد التقارير.
- مهارات قيادية ومتابعة ميدانية ممتازة.
- استعداد للسفر بين الفروع عند الحاجة.
المهارات المطلوبة
- إجادة استخدام Excel وأدوات إعداد التقارير.
ما نقدّمه
- بيئة عمل ديناميكية في قطاع الضيافة.
- فرص للتطوير المهني وتوسيع الخبرات.
Questions fréquentes
Why are you reporting this job?
Explore further
Salaries, guides and searches in Saudi Arabia.
Salaries by job title
A question about this job?
Ask it here: you will get the full job summary by e-mail, right away.
Boost your chances
Upload your CV — we will match you with relevant openings.
Analyzing your CV...
Opinion | اوبنيون
Al Khobar