Consultant Luxury Tech – Riyadh Park (CDI)

Rejoignez le Chalhoub Group, leader du luxe en Moyen-Orient depuis plus de 70 ans, et participez à la transformation digitale de ses marques emblématiques. En tant que **Consultant Luxury Tech** basé à Riyadh Park, vous intégrerez le pôle Innovation – The Greenhouse – et serez le moteur de projets technologiques visant à offrir des expériences omnicanales exceptionnelles aux clients de plus de 400 marques internationales (mode, beauté, joaillerie, horlogerie, eyewear, art de vivre). **Vos missions principales** - Concevoir, piloter et déployer des solutions digitales (e‑commerce, mobile, IA, data analytics) en adéquation avec les exigences du secteur du luxe et les attentes des consommateurs du GCC. - Analyser les parcours clients, identifier les points de friction et proposer des améliorations UX/UI afin de renforcer la satisfaction et la fidélisation. - Coordonner les équipes internes (marketing, merchandising, IT) et les partenaires externes (start‑ups, agences, fournisseurs) pour garantir le respect des délais, du budget et de la qualité. - Mettre en place des indicateurs de performance (KPIs) et des tableaux de bord pour mesurer l’impact des initiatives technologiques sur les ventes, le trafic en magasin et l’engagement digital. - Contribuer à la stratégie d’innovation durable du groupe en intégrant les principes ESG (environnement, social, gouvernance) dans chaque projet technologique. - Animer des ateliers de formation et de transfert de compétences auprès des équipes retail afin d’assurer l’adoption et l’appropriation des nouveaux outils. **Profil recherché** - Diplôme supérieur en ingénierie, informatique, management du luxe ou équivalent. - Minimum 5 ans d’expérience réussie dans la transformation digitale d’entreprises du secteur du luxe ou du retail haut de gamme. - Maîtrise des technologies omnicanales (plateformes e‑commerce, CRM, ERP, solutions cloud, IA/ML) et des méthodologies de gestion de projet (Agile, Scrum). - Excellentes capacités d’analyse, de résolution de problèmes et de prise de décision stratégique. - Anglais courant indispensable ; la maîtrise de l’arabe est un atout majeur. - Sens aigu du service client, créativité et passion pour l’univers du luxe. **Ce que nous offrons** - Un environnement de travail stimulant au cœur de Riyadh Park, au sein d’une équipe multiculturelle et engagée. - Accès à The Greenhouse, hub d’innovation qui vous permettra de collaborer avec des start‑ups et des experts technologiques de renommée mondiale. - Programme de formation continue, mentorat et possibilités d’évolution rapide vers des postes de direction. - Rémunération attractive, bonus liés aux performances et avantages sociaux (assurance santé, congés payés, transport). - Engagement fort du groupe en matière de durabilité : adhésion au Pacte mondial des Nations Unies, objectifs Net‑Zero 2040 et promotion de la diversité, équité et inclusion. Intégrez une entreprise qui façonne le futur du luxe grâce à l’innovation technologique et à une culture centrée sur les personnes. Postulez dès maintenant et participez à la création d’expériences mémorables qui inspirent, exaltent et enchantent les consommateurs du monde entier.