أخصائي تدريب وضمان جودة
MAISON CARE HS · Riyad
وصف الوظيفة
نبذة عن الوظيفة
يبحث مركز ميزون كير المتخصص في الخدمات التجميلية عن أخصائي تدريب وضمان جودة للانضمام إلى فريقه في الرياض. يهدف الدور إلى رفع مستوى الأداء الميداني وتوحيد معايير الجودة عبر الفروع.
المهام الرئيسية
- متابعة وتقييم أداء الخبيرات، الاستقبال، ومندوبي مركز الاتصال.
- تقييم جودة المكالمات وطريقة التعامل مع العميلات.
- اكتشاف فجوات الأداء وتحليل أسبابها.
- إعداد وتنفيذ برامج تدريب عملية وفق الاحتياج.
- تقديم التدريب والتوجيه أثناء العمل ومتابعة تطبيقه.
- قياس أثر التدريب على جودة الخدمة ومؤشرات الأداء.
- توثيق الملاحظات ورفع تقارير دورية للإدارة.
- توحيد معايير الأداء وجودة الخدمة بين الفروع.
الملف المطلوب
- خبرة سابقة في التدريب وضمان الجودة أو تطوير الأداء.
- يفضل وجود خبرة في المراكز التجميلية أو القطاع الصحي.
- القدرة على تقييم المكالمات والأداء الميداني بموضوعية.
- استعداد للتنقل وزيارة الفروع وفق خطة العمل.
المهارات المطلوبة
- مهارات قوية في التدريب والتواصل والمتابعة.
- القدرة على إعداد التقارير وتحليل مؤشرات الأداء.
- شخصية قيادية وقادرة على تقديم الملاحظات بصورة مهنية.
Questions fréquentes
لماذا تبلغ عن هذا العرض؟
اكتشف المزيد
الرواتب والأدلة وعمليات البحث في المملكة العربية السعودية.
الرواتب حسب المهنة
قدم طلبك في 30 ثانية
أدخل بريدك الإلكتروني للتقديم. سيتم إنشاء حساب تلقائياً.
بالمتابعة، أنت توافق على شروط الاستخدام.
لديك حساب بالفعل؟ تسجيل الدخول
لديك سؤال حول هذا العرض؟
اطرحه هنا: ستصلك تفاصيل العرض كاملة عبر البريد الإلكتروني، فوراً.
عزز فرصك
حمّل سيرتك الذاتية وسنقترح عليك الوظائف التي تناسب ملفك.
جاري تحليل سيرتك الذاتية...
MAISON CARE HS
Riyad