هذه الوظيفة لم تعد متاحة
انتهت صلاحية هذه الوظيفة في 09/09/2026. لم تعد تقبل الطلبات.
Customer Care Associate
Zid | زد · Riyad
وصف الوظيفة
About the role
We are looking for a Customer Care Associate to join our fast‑growing team in Riyadh. You will be the first point of contact for merchants using our platform, helping them resolve issues and ensuring a smooth, end‑to‑end commerce experience.
Key responsibilities
- Respond promptly to customer inquiries via chat, email, and social media.
- Diagnose problems, provide accurate information, and deliver effective solutions.
- Track and manage cases in our CRM, ensuring thorough documentation and follow‑up.
- Gather feedback, identify recurring issues, and share insights with internal teams.
- Collaborate with Product, Technical Support, and Operations to resolve complex requests.
Required profile
- 1–3 years of experience in customer service, merchant support, or a call‑center environment.
- Experience in SaaS, eCommerce, or technology companies is a plus.
- Strong written and verbal communication skills with a customer‑focused attitude.
- Ability to handle multiple cases while maintaining attention to detail.
Required skills
- CRM platforms
- Ticketing systems
- Microsoft Workspace
- Google Workspace
Questions fréquentes
لماذا تبلغ عن هذا العرض؟
اكتشف المزيد
الرواتب والأدلة وعمليات البحث في المملكة العربية السعودية.
الرواتب حسب المهنة
لديك سؤال حول هذا العرض؟
اطرحه هنا: ستصلك تفاصيل العرض كاملة عبر البريد الإلكتروني، فوراً.
عزز فرصك
حمّل سيرتك الذاتية وسنقترح عليك الوظائف التي تناسب ملفك.
جاري تحليل سيرتك الذاتية...
Zid | زد
Riyad
عروض عمل ذات صلة
-
Call Center Officer – Customer Experience
Lumi | لومي Riyad -
مستشار خدمة العملاء (العربية/الإنجليزية) – الرياض
Concentrix Riyad -
Call Center Customer Service Representative
iHR (International Human Resources) Riyad -
Vendor Quality Assurance Supervisor
Delivery Hero Riyadh -
Quality Assurance Senior Specialist
Delivery Hero Riyadh