كاشير/كاشيرة - تقديم تجربة متميزة للعملاء

نبذة عن الوظيفة

نبحث عن كاشير/كاشيرة للانضمام إلى فريق الفروع وتقديم تجربة متميزة للعملاء من خلال استقبالهم، معالجة طلباتهم، وتحصيل المدفوعات بدقة. يضمن المتقدم الحفاظ على نظافة بيئة العمل والالتزام بمعايير الجودة وسلامة الغذاء.

المهام الرئيسية

• الترحيب بالعملاء وتقديم خدمة احترافية تعكس هوية الشركة.
• إدخال طلبات العملاء بدقة في نظام نقاط البيع (POS).
• تحصيل المدفوعات النقدية والإلكترونية وإصدار الفواتير.
• إعداد المشروبات الساخنة والباردة وفق الوصفات والمعايير التشغيلية.
• اقتراح المنتجات الإضافية والعروض لزيادة المبيعات.
• المحافظة على نظافة منطقة الكاشير ومعدات إعداد القهوة.
• تشغيل وصيانة معدات إعداد القهوة وإبلاغ الإدارة عن أي أعطال.
• متابعة توفر المواد الخام وإبلاغ مدير الفرع بأي نواقص.

الملف المطلوب

• شهادة الثانوية العامة كحد أدنى.
• يفضل دورة في خدمة العملاء أو إعداد القهوة.
• خبرة من سنة إلى سنتين في المقاهي أو المطاعم أو قطاع الضيافة، أو حديثي التخرج الراغبين في التعلم.

المهارات المطلوبة

• خدمة عملاء متميزة.
• مهارة استخدام نظام نقاط البيع (POS).
• مهارة إعداد القهوة والمشروبات.
• دقة في التعامل مع النقد والعمليات المالية.
• القدرة على العمل تحت الضغط وروح الفريق.

ما نقدّمه

• بيئة عمل ديناميكية داخل فروع الشركة.
• فرص تدريب وتطوير مهني.
• جدول عمل بنظام الورديات يشمل عطلات نهاية الأسبوع.