موظفة استقبال – الواجهة الاحترافية

نبذة عن الوظيفة

تمثيل الواجهة الاحترافية الأولى للشركة القابضة، وتقديم خدمات استقبال متميزة للزوار والعملاء، وإدارة الاتصالات وتوجيهها بكفاءة.

المهام الرئيسية

• استقبال الزوار، كبار الشخصيات (VIP)، وممثلي الشركات التابعة بمهنية ولباقة، وتوجيههم إلى الإدارات أو قاعات الاجتماعات المعنية.
• الرد على المكالمات الواردة، تحويلها بدقة، وتدوين الرسائل الهامة.
• التعامل مع الاستفسارات وتوفير المعلومات الأساسية للزوار والعملاء باللغتين العربية والإنجليزية.
• الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال لضمان مظهر احترافي يعكس هوية الشركة.
• إدارة السجلات اليومية للزوار وإصدار تصاريح الدخول المؤقتة وفقاً للإجراءات الأمنية.
• المساعدة في تنسيق وجدولة قاعات الاجتماعات والتأكد من جاهزيتها.

الملف المطلوب

• درجة الدبلوم أو البكالوريوس في الإدارة، السكرتارية، الآداب، أو مجال ذي صلة.
• خبرة عملية لا تقل عن سنتين في مجال الاستقبال أو الإدارة المكتبية أو الواجهة الأمامية لخدمة العملاء.
• إجادة اللغة الإنجليزية (تحدثاً وكتابة).
• مظهر مهني لائق وحضور احترافي.

المهارات المطلوبة

• مهارات تواصل شفهية ممتازة ولباقة عالية.
• قدرة على الاستماع وحل المشكلات البسيطة بهدوء.
• مهارة في تنظيم المهام المتعددة (Multi‑tasking) والتعامل مع ضغط أوقات الذروة.
• الانضباط العالي في المواعيد والالتزام بأوقات العمل الرسمي.