هذه الوظيفة لم تعد متاحة
انتهت صلاحية هذه الوظيفة في 19/07/2026. لم تعد تقبل الطلبات.
Technical Support Specialist
IT Pillars · Riyad
وصف الوظيفة
About the role
We are seeking a Technical Support Specialist to join our growing team and deliver high‑quality technical assistance to our clients. The role involves remote troubleshooting, ticket resolution, and collaboration with internal teams to ensure seamless service delivery.
Key responsibilities
- Respond to client support tickets promptly and provide accurate solutions.
- Troubleshoot and resolve technical issues remotely.
- Collaborate with internal teams to address complex problems.
- Train users on new system features and updates.
- Document support activities and maintain solution records.
Required profile
- 2–4 years of experience in technical support, preferably within ITSM or ITIL environments.
- Strong troubleshooting abilities and clear communication skills.
- Customer‑oriented mindset with high attention to detail.
Required skills
- Experience with ITSM tools such as ManageEngine ServiceDesk Plus, ServiceNow, or Jira Service Management.
- Knowledge of IT infrastructure components including servers, domains, Active Directory, networks, DNS, and DHCP.
Questions fréquentes
لماذا تبلغ عن هذا العرض؟
اكتشف المزيد
الرواتب والأدلة وعمليات البحث في المملكة العربية السعودية.
الرواتب حسب المهنة
لديك سؤال حول هذا العرض؟
اطرحه هنا: ستصلك تفاصيل العرض كاملة عبر البريد الإلكتروني، فوراً.
عزز فرصك
حمّل سيرتك الذاتية وسنقترح عليك الوظائف التي تناسب ملفك.
جاري تحليل سيرتك الذاتية...
IT Pillars
Riyad