هذه الوظيفة لم تعد متاحة
انتهت صلاحية هذه الوظيفة في 03/10/2026. لم تعد تقبل الطلبات.
أخصائي خدمة عملاء
Al-Ghomlas Trading Company · Riyad
وصف الوظيفة
نبذة عن الوظيفة
تبحث شركة الغملاس للتجارة عن أخصائي خدمة عملاء للانضمام إلى فريقها في الرياض. الدور يركز على تقديم الدعم الفوري للعملاء وضمان رضاهم عبر جميع قنوات التواصل.
المهام الرئيسية
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف ووسائل التواصل المختلفة.
- استقبال الشكاوى ومتابعتها حتى إغلاقها بالتنسيق مع الإدارات المعنية.
- متابعة ملاحظات الجودة وضمان سرعة معالجتها.
- التنسيق مع القسم الفني لمتابعة الحالات الفنية وإبلاغ العملاء بالمستجدات.
- متابعة طلبات العملاء وقياس مستوى رضاهم بعد تقديم الخدمة.
- توثيق جميع البلاغات والاستفسارات على النظام وإعداد التقارير اللازمة.
- المساهمة في تحسين تجربة العميل ورفع مستوى جودة الخدمة.
الملف المطلوب
- درجة الدبلوم أو البكالوريوس.
- خبرة لا تقل عن سنتين في خدمة العملاء أو تجربة العملاء.
- يفضل وجود خبرة في شركات المطابخ، الخزائن، الأبواب أو المشاريع.
المهارات المطلوبة
- مهارات ممتازة في التواصل وحل المشكلات.
- إجادة استخدام برامج Microsoft Office.
- إجادة أنظمة CRM أو ERP.
ما نقدّمه
- بيئة عمل ديناميكية وتدريب مستمر.
- فرص للتطور الوظيفي داخل الشركة.
Questions fréquentes
لماذا تبلغ عن هذا العرض؟
اكتشف المزيد
الرواتب والأدلة وعمليات البحث في المملكة العربية السعودية.
الرواتب حسب المهنة
لديك سؤال حول هذا العرض؟
اطرحه هنا: ستصلك تفاصيل العرض كاملة عبر البريد الإلكتروني، فوراً.
عزز فرصك
حمّل سيرتك الذاتية وسنقترح عليك الوظائف التي تناسب ملفك.
جاري تحليل سيرتك الذاتية...
Al-Ghomlas Trading Company
Riyad
عروض عمل ذات صلة
-
Call Center Officer – Customer Experience
Lumi | لومي Riyad -
مستشار خدمة العملاء (العربية/الإنجليزية) – الرياض
Concentrix Riyad -
Call Center Customer Service Representative
iHR (International Human Resources) Riyad -
Elite Telecom Agent – US Market
ONNEXOS Agdal Riyad -
Télévendeur francophone
Marketing Call Center Agdal Riyad