Customer Service Adviser
National Parcel Stations Network | Parcelat · Riyad
وصف الوظيفة
About the role
The Customer Service Adviser provides exceptional support to customers through various channels, ensuring their inquiries and issues are handled promptly and professionally.
Key responsibilities
- Interact with customers via call, email, social media, or online chat to provide support and information.
- Resolve customers' problems and concerns, taking appropriate actions.
- Maintain customer accounts and detailed records of interactions.
- Use knowledge of specific services to answer inquiries or forward them to the appropriate staff.
- Follow up on customer requests or complaints with other departments.
Required profile
- Bachelor's degree in business management, supply chain, information systems, or related field.
- At least 1 year of customer service experience, preferably in logistics.
- Ability to work in shifts.
Required skills
- Experience with CRM systems such as Zendesk, Freshdesk, or Zoho Desk.
- Proficiency in Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint).
- Native Arabic language skills and intermediate English.
Questions fréquentes
لماذا تبلغ عن هذا العرض؟
اكتشف المزيد
الرواتب والأدلة وعمليات البحث في المملكة العربية السعودية.
الراتب: Customer Service Representative استنادًا إلى 28 عرض عمل في المملكة العربية السعوديةالرواتب حسب المهنة
قدم طلبك في 30 ثانية
أدخل بريدك الإلكتروني للتقديم. سيتم إنشاء حساب تلقائياً.
بالمتابعة، أنت توافق على شروط الاستخدام.
لديك حساب بالفعل؟ تسجيل الدخول
لديك سؤال حول هذا العرض؟
اطرحه هنا: ستصلك تفاصيل العرض كاملة عبر البريد الإلكتروني، فوراً.
عزز فرصك
حمّل سيرتك الذاتية وسنقترح عليك الوظائف التي تناسب ملفك.
جاري تحليل سيرتك الذاتية...
National Parcel Stations Network | Parcelat
Riyad