Customer Service Representative
Frost SA · Per-per 'a'
وصف الوظيفة
About the role
We are seeking a Customer Service Representative to become the voice of our platform in Riyadh. You will be the primary point of contact for users, handling inquiries, resolving issues, and ensuring a smooth, supportive experience.
Key responsibilities
- Respond to user inquiries via email, chat, and phone in both English and Arabic.
- Diagnose and resolve technical and account‑related problems.
- Document interactions and update tickets in the CRM system.
- Gather user feedback and share insights with product and operations teams.
- Collaborate with cross‑functional teams to improve processes and product features.
Required profile
- Bachelor’s degree in Business Administration, Communications, Information Technology or a related field.
- 1–3 years of customer support experience, preferably in B2B SaaS or technology.
- Fluency in spoken and written English and Arabic.
- Saudi national.
- Strong communication, problem‑solving and multitasking abilities.
Required skills
- Experience with CRM and support tools such as Zendesk, Intercom and HubSpot.
- Tech‑savvy and quick to learn new software platforms.
Questions fréquentes
لماذا تبلغ عن هذا العرض؟
اكتشف المزيد
الرواتب والأدلة وعمليات البحث في المملكة العربية السعودية.
الراتب: Customer Service Representative استنادًا إلى 24 عرض عمل في المملكة العربية السعوديةالرواتب حسب المهنة
قدم طلبك في 30 ثانية
أدخل بريدك الإلكتروني للتقديم. سيتم إنشاء حساب تلقائياً.
بالمتابعة، أنت توافق على شروط الاستخدام.
لديك حساب بالفعل؟ تسجيل الدخول
لديك سؤال حول هذا العرض؟
اطرحه هنا: ستصلك تفاصيل العرض كاملة عبر البريد الإلكتروني، فوراً.
عزز فرصك
حمّل سيرتك الذاتية وسنقترح عليك الوظائف التي تناسب ملفك.
جاري تحليل سيرتك الذاتية...
Frost SA
Per-per 'a'
عروض عمل ذات صلة
-
Customer Support Specialist Administrator (Remote)
PULSE Dammam -
Call Center Team Leader
ACE Gallagher Arabia Insurance Consultants Al Khobar -
Call Center Agent (Arabic/English) – Riyadh
IBT: No. 1 Outsourcing Company in Middle East Riyad -
Customer Support Specialist
Foodics Khobar -
CRM Focal Point – Customer Complaints Specialist
Petromin Corporation Dammam