منسق مبيعات تنفيذي

نبذة عن الوظيفة

تسعى شركة ماريوت الدولية إلى توظيف منسق مبيعات تنفيذي للعمل في فندقها بجدة. يهدف الدور إلى تعزيز إيرادات المبيعات مع الحفاظ على ولاء الضيوف الحاليين من خلال تقنيات البيع الفعّالة.

المهام الرئيسية

• التعامل مع مكالمات الضيوف وتلبية طلباتهم وحل مشكلاتهم.
• استخدام تقنيات البيع لزيادة الإيرادات وتطبيق عمليات الرفع (up‑selling) والبيع المتقاطع.
• معالجة طلبات استبدال نقاط Marriott Rewards وتسجيلها في النظام.
• إدارة حجوزات الضيوف عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد، بما في ذلك التغييرات والإلغاءات.
• إدخال معلومات برنامج المكافآت في البرنامج المناسب أثناء حجز الضيوف.
• أداء مهام إدارية عامة لدعم قسم المبيعات والتسويق (الملفات، البريد الإلكتروني، الطباعة، الفاكس).
• مساعدة الإدارة في تدريب وتحفيز الموظفين وتقديم نموذج يحتذى به.

الملف المطلوب

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• خبرة لا تقل عن سنتين في مجال المبيعات أو خدمة العملاء.
• عدم وجود خبرة إدارية سابقة مطلوبة.

المهارات المطلوبة

• مهارات تواصل شفوي وكتابي واضحة ومهنية.
• القدرة على التعامل مع برامج حجز الفنادق وإدارة نقاط المكافآت.
• الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة والحفاظ على سرية المعلومات.
• القدرة على رفع الأثقال الخفيفة (حتى 10 أرطال) دون مساعدة.

ما نقدّمه

• بيئة عمل دولية مع فرص للتطوير المهني.
• تدريب مستمر على مهارات المبيعات وخدمة الضيوف.
• مزايا تنافسية وفق سياسات ماريوت.