海外运营负责人-利雅得/迪拜
LHH · Riyad
Senior
zh
وصف الوظيفة
职位概况
负责在利雅得、迪拜等海外地区搭建并管理无人车运营体系，推动项目交付、本地化落地及客户生态运营，确保运营合规与绩效达标。
主要职责
- 主导海外中台运营架构搭建，包括远程监控、调度中心、跨区域SLA及应急响应机制。
- 制定并落地区域运营SOP，覆盖车辆准入、巡检、故障处理、数据合规等。
- 建立KPI体系，监控车队可用率、运营时长、投诉率、合规事件率等关键指标。
- 牵头新加坡、马来西亚、中东、欧洲等标杆项目的车队部署、客户 onboarding、上牌及路权申报。
- 与当地邮政、港口、园区、机场、物流公司等合作伙伴共建联合运营方案，输出本地化交付手册与培训体系。
- 管理关键客户关系，推动增购、续约及净收入留存提升。
- 统筹海外本地运营团队与远程中台团队的跨时区排班，负责法规、牌照、路权对接及风险预警。
任职要求
- 5年以上运营管理经验，具备自动驾驶、无人配送车、服务机器人或智能硬件行业背景（无人车优先）。
- 完整经历硬件项目从0到1的全流程交付，包括规划、执行、验收。
- 英语可作为工作语言，能够与海外客户、合作伙伴及监管部门高效沟通。
- 熟悉清洁、巡检、配送、运输等机器人/无人车典型场景的运营要素。
- 具备ISO、当地法规及客户标准的体系建设与审计经验。
- 能够接受频繁跨境出差，适应不同时区与文化。
必备技能
- 英语（书面+口头）
- ISO及当地法规合规管理
- 跨区域项目交付与运营体系搭建
Questions fréquentes
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